ஒரு வரி ஆலோசகர் தனக்கு வரக்கூடிய சேவைக்கட்டணம் வர தாமதமானால் என்ன முடிவெடுப்பது?

 

நமது வாடிக்கையாளர்களில் மூன்று வகையான ஆட்கள் இருக்கிறார்கள். சேவைக் கட்டணத்தை

1. மாதமாதம் தருபவர்கள்.

2. நினைவுப்படுத்தினால் தருபவர்கள்.

3. கேட்டாலும் இழுத்தடிப்பவர்கள்.

நான் மூன்றாவது வகையினரை எவ்வாறு கையாள்வது, முடிவெடுப்பது குறித்து இதில் விவாதித்துள்ளேன். உங்கள் கருத்துகளையும் பகிருங்கள். தெளிவு கிடைக்கும்.

**

வரி ஆலோசனை போன்ற சேவைத் துறையில் கட்டணம் தாமதமாகும் நிலை மிகவும் பொதுவான ஒன்று. குறிப்பாக GST மாதாந்திர பணிகளில் இது அதிகமாகவே காணப்படுகிறது. ஆனால் இது சரியாக கையாளப்படவில்லை என்றால் இரண்டு பிரச்சினைகள் உருவாகும்:

 

• தொழில்முறை மரியாதை குறைதல்
• பணப்புழக்கம் பாதிப்பு

 

எனவே இதை தனிப்பட்ட உணர்ச்சியால் அல்ல, தொழில்முறை நடைமுறையால் நிர்ணயிப்பது நல்லது.

 

1. சேவைத் துறையில் பொதுவாக பின்பற்றப்படும் நடைமுறை

 

பல தொழில்முறை சேவைகளில் (Chartered Accountant, Tax Consultant, Legal services) பொதுவாக:

 

• Monthly service – 30 days credit period
• சிலர் maximum 60 days வரை அனுமதிப்பார்கள்.

 

90 நாட்களுக்கு மேல் (3 months) தாமதமாகும் கட்டணம், சேவைத் துறையில் சாதாரணமாக ஏற்கப்படும் நடைமுறை அல்ல.

 

அதற்கு காரணம்:

• சேவை ஏற்கனவே வழங்கப்பட்டு விடுகிறது
• மீண்டும் மீண்டும் வேலை தொடர வேண்டியுள்ளது
• சேவை வழங்குபவரின் செலவுகள் உடனே நடைபெறுகின்றன

 

2. தொழில்முறை ஒழுக்கம் (Business Ethics)

 

இங்கே இரண்டு பக்கங்களும் கவனிக்கப்பட வேண்டும்.

 

(1) வாடிக்கையாளரின் பொறுப்பு

வாடிக்கையாளர் சேவையை தொடர்ந்து பெறுகிறார் என்றால், கட்டணத்தை காலத்திற்கு உட்பட்டு வழங்குவது அவரது தொழில்முறை பொறுப்பு.

 

(2) ஆலோசகரின் பொறுப்பு

வரி ஆலோசகர்:

• முன்கூட்டியே கட்டண விதிமுறைகளை தெளிவாக சொல்ல வேண்டும்
• ஒரே மாதிரி நடைமுறையை எல்லோருக்கும் பின்பற்ற வேண்டும்

அதிகமாக பொறுத்துக் கொள்வது பல நேரங்களில் வாடிக்கையாளருக்கு தவறான சிக்னல் கொடுக்கிறது.

 

3. நடைமுறையில் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒரு முறை

பின்வரும் மாதிரி நடைமுறை பலருக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும்:

Step 1 – 30 நாட்கள்

• வழக்கமான கட்டண காலம்

Step 2 – 60 நாட்கள்

• மரியாதையான நினைவூட்டல்

Step 3 – 90 நாட்கள்

• “Pending fee clearance required to continue services” என்ற அறிவிப்பு

Step 4 – 90 நாட்கள் கடந்தால்

• புதிய மாத பணிகளை நிறுத்துவது

இது உறவை கெடுக்காமல் கட்டுப்பாடு உருவாக்கும் முறை.

 

4. “மனம் கசந்து வேலை செய்யக்கூடாது” என்ற அணுகுமுறை

 

 “3 மாதங்களுக்கு மேல் தாமதமானால், சேவை தொடர முடியாது” —
தொழில்முறை ரீதியில் முற்றிலும் நியாயமானது.

 

அதற்கு காரணங்கள்:

• சேவைத் துறையில் பணப்புழக்கம் முக்கியம்
• கட்டண ஒழுங்கு இல்லாத வாடிக்கையாளர்கள் பின்னர் மேலும் பிரச்சினை தருவார்கள்
• மனஅழுத்தத்துடன் செய்யப்படும் வேலை தரத்தையும் பாதிக்கும்

 

5. சிறிய தொழில்முறை நுட்பம்

 

நேரடியாக “கட்டணம் கொடுக்கவில்லை” என்று கூறுவதற்கு பதிலாக, இந்த மாதிரி கூறலாம்:

• “Pending professional fee clearance required to continue monthly GST compliance services.”

 

இதில் தனிப்பட்ட குற்றச்சாட்டு இல்லாமல், தொழில்முறை விதிமுறை மட்டும் தெரியும்.

 

6. அனுபவம் சொல்லும் ஒரு உண்மை

பல வரி ஆலோசகர்கள் கூறும் அனுபவம்:

“கட்டணம் தாமதமாகும் வாடிக்கையாளர்கள், வேலைக்கும் மதிப்பு தருவது குறைவாகவே இருக்கும்.”

 

இறுதியாக…

 

வரி ஆலோசனை சேவை என்பது அறிவு சார்ந்த தொழில்.
அதில் கட்டண ஒழுங்கு இல்லாமல் சேவை தொடர்ந்தால்:

 

• தொழில்முறை மதிப்பு குறையும்
• பணப்புழக்கம் பாதிக்கும்
• மனஅழுத்தம் அதிகரிக்கும்

 

ஆகவே 30–60–90 நாள் கட்டண ஒழுங்கு போன்ற ஒரு தெளிவான நடைமுறையை நிர்ணயித்து, அதை எல்லா வாடிக்கையாளர்களுக்கும் ஒரே விதமாகப் பின்பற்றுவது சிறந்த தொழில்முறை அணுகுமுறையாக கருதப்படுகிறது.

 

 இரா. முனியசாமி

வரி ஆலோசகர்

GSTPS உறுப்பினர்

📞 95512 91721